5forU - FAQ

Fragen und Antworten

5forU – Was ist das?

5forU bedeutet sinngemäß „5 Jahre für Sie“. Im Rahmen von 5forU wird die Gewährleistungsfrist bestimmter Geräteserien von 2 auf 5 Jahre verlängert.  

Ab wann wird 5forU gestartet?

Ab dem 01. Januar 2012 startet Bender die Kampagne 5forU. Alle relevanten Geräte, die ab dem 01.Januar 2012 gekauft werden, können im Internet registriert werden.

Für wen gilt 5forU?

5forU gilt für jeden, der ein Gerät der relevanten Geräteserien ab dem 01.01.2012 kauft bzw. ein Gerät, welches ab dem 01.01.2012 gekauft wurde, im Einsatz hat. Um die Garantieverlängerung von 3 Jahren geltend zu machen, muss das Gerät innerhalb der ersten 24 Monate nach Auslieferung ab Werk online auf der Website www.bender-5forU.com registriert werden. Die Garantiezeit von 5 Jahren ist an ein Gerät gebunden.

Wer kann die Registrierung der Geräte vornehmen?

Die Garantie ist an ein Gerät gebunden. Die Registrierung kann durch jeden erfolgen, der die erforderlichen Daten (Seriennummer, Artikelnummer, Einbauort) kennt, also z.B. der Endkunde selbst oder ein Installateur.

Welche Geräte sind für die Kampagne 5forU relevant?

5forU relevante Geräte sind auf der Umverpackung gekennzeichnet und registrierungsfähig. Einige Geräte können dauerhaft nicht in die Kampagne 5forU aufgenommen werden. Dies bedeutet aber nicht, dass die Gerätequalität geringer wäre. Vielmehr werden z.B. ältere Gerätereihen herausgenommen, bei denen nicht sicher ist, dass über die nächsten Jahre weiterhin alle Bauteile für etwaige Reparaturen verfügbar sein werden.

Wie kann man ein oder mehrere Geräte registrieren? 

Die Geräte können ausschließlich über das Internet (www.bender-5forU.com) registriert werden. Über die Startseite gelangt man zu einem Registrierungsformular (verschiedene Sprachen). Über dieses Formular kann man ein oder mehrere Geräte registrieren. Für die Registrierung benötigt man die Seriennummer und die Artikelnummer eines Gerätes. Zusätzlich sind Daten des Einbauortes relevant.

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